| | IMPLEMANTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
El 27 de enero de 2003 se efectúa una reunión con las directivas de la empresa para dar solución a una de las necesidades planteadas en la pasada reunión de Gerentes, la cual tenía como objetivo la implementación de un Sistema de Gestión de calidad, ya que el mercado lo estaba exigiendo.
Analizando las diferentes opiniones, se ve la necesidad de contratar una empresa consultora la cual nos guiaría en todo el proceso. La empresa escogida fue CIMA CONSULTING GROUP.
El 8 de Marzo de 2003 se da inicio al proceso, empezando con una sensibilización a todo el personal, posteriormente se comienza con el levantamiento de todos los procesos y procedimientos de la empresa, siguiendo con capacitaciones a todo el personal, ya que esto era un trabajo en equipo.
El proceso duro año y tres meses. El 4 de Junio de 2004 FERRETERÍA ESPAÑOLA & CIA LTDA fue certificada por BVQi COLOMBIA LTDA.
Destacándose el compromiso de todo el equipo de trabajo de la empresa. | | | |
